Sales coordinator là gì? Bản mô tả công việc Sales coordinator trong khách sạn

Thứ ba , Ngày 21/06/2022

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ “Sales Coordinator” chưa? Vậy bạn có biết Sales Coordinator là gì không? Cùng hotelhelper.vn tìm hiểu cũng như mô tả công việc Sales Coordinator trong khách sạn nhé.

► Sales coordinator là gì?

Trong khách sạn, Nhân viên điều phối bán hàng là điều phối viên kinh doanh, một vị trí công việc thuộc phòng Kinh doanh & Tiếp thị, có nhiệm vụ chính là tìm kiếm khách hàng tiềm năng, hỗ trợ các hoạt động bán hàng, quảng cáo… Cùng với Sale khách sạn Mức lương của Sales Coordinator hiện nay dao động từ 5 đến 15 triệu đồng, tùy theo vị trí làm việc và năng lực, kinh nghiệm của nhân viên.

► Bản mô tả công việc Sales coordinator trong khách sạn

Nhiệm vụ chính

Công việc cụ thể

Tìm kiếm, phát triển khách hàng tiềm năng

Tìm hiểu nhu cầu thị trường, nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau.
Chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của khách sạn.
Thiết lập và phát triển mối quan hệ kinh doanh với khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong và sau khi thực hiện hợp đồng.
Giải quyết các khiếu nại của khách để không ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của khách sạn.

Hỗ trợ hoạt động

bán hàng

Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của đội kinh doanh khách sạn: hợp đồng, báo giá…
Lên lịch, quản lý các cuộc hẹn hàng ngày của trưởng phòng kinh doanh. Trả lời điện thoại, fax, email để liên hệ với bộ phận kinh doanh và tiếp thị.
Quản lý hồ sơ, tài liệu về khách hàng và cung cấp khi nhân viên có trách nhiệm liên quan yêu cầu.
Hỗ trợ xử lý các hoạt động sau bán hàng, các khiếu nại của khách hàng khi có yêu cầu.

Hỗ trợ hoạt động Marketing, quảng cáo

Tham gia lên ý tưởng, lập kế hoạch cho các hoạt động tiếp thị, quảng cáo của khách sạn.
Hỗ trợ trong việc chuẩn bị và thực hiện các chương trình và chiến dịch quảng cáo.

Các công việc khác