• 

Mẫu hội thoại đặt phòng khách sạn trực tiếp qua điện thoại dành cho lễ tân

Mẫu hội thoại đặt phòng khách sạn trực tiếp lễ tân cần nắm rõ để tránh sót thông tin của khách. Đây cũng là cách thể hiện sự chuyên nghiệp trong dịch vụ. 

• 

Cách giải quyết phàn nàn của khách hàng trong khách sạn cho nhân viên lễ tân

Giải quyết phàn nàn của khách hàng trong khách sạn là một kỹ năng nhân viên lễ tân cần nắm rõ. Vậy đã biết cách xử lý phù hợp? Cùng khám phá nhé! 

• 

Những tình huống phàn nàn của khách trong khách sạn và cách xử lý khéo

Những tình huống phàn nàn của khách trong khách sạn và cách xử lý khéo. Tất cả thông tin dưới đây sẽ đi sâu phân tích vấn đề này, mời bạn đọc ngay để nắm bắt.

• 

Trong thuật ngữ buồng phòng: Floor Key là gì? – Khám phá ngay

Trong thuật ngữ buồng phòng: Floor Key là gì không phải ai cũng biết. Tuy nhiên muốn làm ngành dịch vụ này bạn cần tìm hiểu thật kỹ. 

• 

Tại sao phải gõ cửa khi vào phòng khách sạn 3 lần – xem ngay!

Tại sao phải gõ cửa khi vào phòng khách sạn 3 lần? Nhân viên buồng phòng cần lưu ý những gì? Đừng bỏ lỡ bài viết sau đây nếu muốn tìm lời giải cụ thể. 

• 

Sắp xếp đúng thứ tự quy trình vào phòng khách sạn để vệ sinh

Sắp xếp đúng thứ tự quy trình vào phòng khách sạn để vệ sinh rất quan trọng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. 

• 

Có bao nhiêu bộ phận nhỏ thuộc trong Housekeeping? Khám phá ngay!

Có bao nhiêu bộ phận nhỏ thuộc trong Housekeeping? Câu trả lời sẽ được hé lộ chi tiết ngay sau đây, bạn đọc muốn cập nhật thông tin hữu ích chớ bỏ qua.

 

• 

Khám phá chi tiết thuật ngữ “Cross-selling” có nghĩa là gì

Thuật ngữ “Cross-selling” có nghĩa là gì? Những giải đáp chi tiết về vấn đề này sẽ được hé lộ ngay sau đây, mời bạn đọc ngay bài viết để cập nhật.

• 

Thuật ngữ Slo để chỉ trường hợp nào dưới đây? Xem ngay!

Thuật ngữ Slo để chỉ trường hợp nào dưới đây đang là thắc mắc của rất nhiều khách hàng. Nếu bạn cũng muốn hiểu rõ hơn về điều này hãy dành thời gian đọc ngay bài viết dưới đây.

• 

Doanh nghiệp du lịch Việt gặp khó trên sân nhà thời 4.0

Kỷ nguyên 4.0 tác động trực tiếp tới du lịch Việt Nam khi các trang trực tuyến của nước ngoài đang khống chế thị trường du lịch.